Politique des cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (identifiant, langue, taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une période déterminée, pour que vous n'ayez pas à les ressaisir lors de votre retour sur le site ou lors de votre navigation d'une page à l'autre.

2. Comment nous utilisons les cookies

Ride SecretChamp utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web ride-secretchamp.com et optimiser nos services d'assistants de bureau et de contrôle vocal.

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement activés en réponse à des actions de votre part équivalant à une demande de services, comme :

• Définir vos préférences de confidentialité
• Vous connecter à votre compte
• Remplir des formulaires
• Maintenir la sécurité du site

3.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de compter les visites et sources de trafic afin de mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

3.4 Cookies de marketing et de ciblage

Ces cookies peuvent être définis par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

4. Cookies tiers

Nous pouvons également utiliser des services de tiers qui déposent leurs propres cookies :

4.1 Services d'analyse

• Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site
• Hotjar : Pour comprendre le comportement des utilisateurs

4.2 Réseaux sociaux

• LinkedIn : Boutons de partage et pixels de suivi
• Twitter : Widgets et fonctionnalités de partage
• Facebook : Plugins sociaux et pixels publicitaires

4.3 Services de communication

• Intercom : Chat en ligne et support client
• Mailchimp : Gestion des newsletters

5. Gestion de vos préférences

5.1 Panneau de contrôle des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" disponible sur notre site ou en utilisant le panneau ci-dessous :

5.2 Paramètres du navigateur

Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome

1. Cliquez sur le menu Chrome (trois points verticaux)
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
4. Sélectionnez "Cookies et autres données de site"

Mozilla Firefox

1. Cliquez sur le menu (trois lignes horizontales)
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Cliquez sur "Vie privée et sécurité"
4. Trouvez la section "Cookies et données de sites"

Safari

1. Ouvrez le menu Safari
2. Sélectionnez "Préférences"
3. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
4. Gérez vos paramètres de cookies

6. Conséquences de la désactivation

Si vous choisissez de désactiver certains cookies, votre expérience sur notre site pourrait être affectée :

• Cookies nécessaires : Le site pourrait ne pas fonctionner correctement
• Cookies analytiques : Nous ne pourrons pas améliorer le site selon vos besoins
• Cookies de fonctionnalité : Vous devrez ressaisir vos préférences à chaque visite
• Cookies marketing : Les publicités seront moins pertinentes

7. Durée de conservation

Les cookies que nous utilisons ont différentes durées de vie :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Conservés selon leur durée définie (de 24 heures à 2 ans maximum)

8. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent traiter des données personnelles. Dans ce cas, leur utilisation est régie par notre Politique de confidentialité et les réglementations applicables (RGPD).

9. Cookies sur les appareils mobiles

Sur les appareils mobiles, des technologies similaires aux cookies peuvent être utilisées :

• Local Storage : Stockage local de données dans le navigateur
• Session Storage : Stockage temporaire pour la session en cours
• Identifiants publicitaires : IDFA (iOS) ou Android Advertising ID

10. Mises à jour de cette politique

Cette politique des cookies peut être mise à jour pour refléter les changements dans notre utilisation des cookies ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.

11. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :

12. Ressources utiles

Pour en savoir plus sur les cookies et votre contrôle sur ces technologies :

• CNIL - Maîtriser les cookies
• All About Cookies
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